[분석 1강-4] 2022개정 수능특강 라이트 영어

[분석 1강-4] 2022개정 수능특강 라이트 영어

학생들을 위한 혼공자료입니다. 혼공 자료는 참조용으로만 제공됩니다. PDF 파일 구매가 가능하니 구매를 원하시면 리카수니 영어카페를 이용하시면 됩니다.

4. 다음 글의 목적으로 가장 적절한 것은?

Dear Ms. Carfax,

  We are sorry that the flowers you ordered for your holiday office celebration arrived in an unacceptable condition. Thank you for the dated photograph; it was helpful to us in assessing the problem. It appears that somewhere between our store and yours, the flowers were exposed to the below-zero temperatures we had that week. This would result in the wilted, browned appearance shown in the photograph. We are following up on this matter with our delivery people. It is too late to save your holiday celebration, but we would like to make amends by, first, crediting your charge card for the entire amount of the flowers and, second, offering you complimentary flowers of equal value for your next occasion. We appreciate your business and hope to be of service to you again.

Sincerely, 

Lorraine Mortis

Sales Manager of ABC Corp. 

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① 제품 배송 착오로 인한 재배송 절차에 대해 알리려고

② 발송 전 제품 상태 점검의 중요성에 대해 강조하려고

③ 상품 불량의 원인을 설명하고 보상 방법을 제안하려고

④ 생화 배송 차량에 온도 유지 장치의 설치를 제안하려고

⑤ 주문된 상품을 판매할 수 없는 점에 대해 양해를 구하려고

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정답  3

Carfax 씨 귀하 

  귀하께서 회사의 연말 기념 행사를 위해 주문한 꽃이 받아들일 수 없는 상태로 도착한 점에 대해 죄송하게 생각합니다. 날짜가 적힌 사진에 감사드립니다. 저희가 문제를 사정하는 데 도움이 되었습니다. 우리 상점과 귀하의 업체 사이의 어디에선가 꽃들이 그 주에 있었던 영하의 온도에 노출된 것으로 보입니다. 이럴 경우 사진에서 보이는 시들고 갈색이 된 모습의 결과를 가져 올 것입니다. 저희는 저희 배송 직원들과 함께 이 문제에 대한 후속 조치를 하는 중입니다. 귀하의 연말 기념 행사 시간에 맞추기에는 너무 늦었지만, 저희는 첫째, 귀하의 신용카드에 꽃값을 전액 입금하고 둘째, 귀하의 다음 행사에 같은 가격의 꽃을 무료로 제공하는 것으로 보상을 해 드리고자 합니다. 귀하의 거래에 감사드리며 다음에도 저희가 귀하께 다시 도움이 되기를 바랍니다. 

ABC사 영업 매니저 Lorraine Mortis 드림

[단어]

■ celebration 기념행사 ■ dated 날짜가 적힌 ■ assess 사정하다, 평가하다 

■ expose to ~에 노출하다 ■ temperature 온도 ■ credit 입금하다 

■ entire 전체의 ■ complimentary 무료의 ■ appreciate 감사하다